個人情報取扱方針

エートップ整形外科医院（以下「当院」といいます）は、インターネット上での個人情報保護を非常に重要に考えており、利用者が当院を利用する際に当院に提供した個人情報が保護されるように最善を尽くしております。こちらに伴い、当院は、通信秘密保護法、電気通信事業法、情報通信網利用促進などに関する法律など、情報通信サービス提供者が遵守しなければならない関連法規に基づいて個人情報保護政策を作成し、こちらを遵守しております。当該個人情報処理方針は、政府の法律及び指針の変更や当院の内部方針の変更等により随時改定されることがあり、当院は変更事項がある場合、直ちに関連内容をホームページ初期画面に掲示された個人情報処理方針に反映しております。当該個人情報処理方針を通じて利用者は収集された個人情報がどのような 用途と方法で利用されており、どのように安全に保護されているかをご理解なさることができます。

当院は、会員登録時サービス利用に必要な最小限の個人情報のみを収集致します。お客様から当院のサービスを利用するために収集される情報は、会員登録時入力される必須項目と選択項目があり、メール受信可否などの選択項目は入力されなくてもサービス利用に制限はありません。

ア．診療時収集項目
- 必須項目：氏名、住所、連絡先
- 健康情報：病歴や家族歴など診療サービスを提供するために医療陣が必要と判断される個人健康情報。
※ 医療法により固有識別情報及び診療情報を義務的に保有しなければなりません。
（診療情報収集については別途の同意を頂きません。）

イ。ホームページ会員登録時収集項目
-必須項目：ID、パスワード、お名前、メールアドレス
- 選択項目：連絡先（電話番号、携帯番号）
– 敏感情報事項：過去病歴、手術履歴、関心を持つ手術分野
- サービスの利用プロセスまたはサービス提供の業務処理の過程で、次の情報がユーザーの同意なしに自動的に生成され収集されることがあります。 （サービス利用記録、接続ログ、クッキー、接続IP情報）
- 本人認証（携帯電話認証/アイピン認証）：氏名、本人認証値、アイピン会員はアイピン番号、生年月日、性別、ID、パスワード、連絡先（メールアドレス、携帯電話番号）、満14歳未満は法定代理人情報、入会認証情報

ウ。診療費収納時収集項目
– クレジットカード決済時：カード名、カード番号などカード決済承認情報

エ。個人情報収集方法
– 次の方法で個人情報を収集致します。
ホームページ（会員登録、リアルタイムカウンセリング、オンラインご予約、オンラインカウンセリングなど）、書面様式、ファックス、電話、メール

※収集項目：ID、パスワード、氏名、メール
※収集目的：利用者識別、サービス履行のためのご連絡
※保有期間：会員脱退、除名時まで
※同意を拒否することができます。同意拒否の際会員サービスの利用が制限されます。

※収集項目：ご来院経路、関心を持つ整形、性別、年齢帯
※収集目的：新ニュース、イベントのご案内などマーケティング活用
※保有期間：会員脱退、除名時まで
※選択情報の同意を拒否することができます。同意拒否時にも会員サービスはご利用いただけます。